مهارات القيادة

مهارات القيادة
ورشة صناعة القرار
كتبه: المدرب احمد سليمان
عندما يأتى وقت اتخاذ القرار يظهر القائد
لا يعنى الحديث عن القيادة شىء من غير تسليط الضوء على اتخاذ القرار
وذلك لآنه من اهم المهارات التى يستخدمها القائد فى مسيرة نحو تحقيق الأهداف
ولأن الحديث عن القيادة ما هو الا اليات عملية وليس نظريات علمية وفقط او هذا ما كنت احاول الوصول اليه
لذلك سيكون حديثنا عن صناعة القرار هى بمثابة تدريب عملى نحو صياغة شخصية القائد
عناصر عملية اتخاذ القرار
تحدد المشكلة وجمع المعلومات الكافية حولها
دراسة البدائل المتاحة
اختيار الحل الأمثل
التنفيذ
أولا‏: تحديد المشكلة وجمع المعلومات الكافية حولها
‏ تحديد دقيق للمشكلة التي تتخذ القرار من أجلها ”ماهية المشكلة محل القرار ”
جمع اكبر قدر من المعلومات حولها‏
اثناء عملية جمع المعلومات
1- اعلم انه لاتوجد معرفة كاملة
2- ابتعد عن التعميم
3- استخدم الدرجات المئوية 60% 70 %
4- التزم الحيدة عند جمع المعلومات
5- جنب العواطف والمشاعر فى هذه المرحلة ” الغضب الكراهية الخوف ….” اثناء تحليل االمعلومات وفحصها
“اعلم أن لكل مشكلة ثلاث وجهات نظر، وجهة نظرك أنت، ووجهة نظر شخص
آخر، ووجهة النظر السليمة..”
العقل يدرك الحقائق بشكل تدريجى فأعطى نفسك الوقت الكافى
ثالثا‏: ‏ ايجاد البدائل المتاحة ‏
نصائح للمفاضلة:
1- استخدام العصف الذهنى
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


2- قسم البدائل المطروحة الى:
1- بدائل عادية او منطقية
2- بدائل غير عادية
3- بدائل ابداعية
3- استشر: وفى هذه المرحلة يرشدك النبى صل الله عليه وسلم الى الإستشارة
فعليك باستشارة أهل الخبرة والتخصص فى هذا المجال فليس معنى انك انت صانع القرار ان تتفرد به وحدك
تفهم الأنماط الشخصية اثناء عملية التحليل فالمحلل قد يحبطك والمعبر قد يجعلق تحلق فى الخيال
” التحليلى ، المتفرد ، الودود ، المعبر ” لمتابعة شرح الأنماط

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

3- ضع معايير لتقيم البدائل التي علي أساسها سوف تفاضل بين الاختيارات فإذا القرارمتعلقا بشراء سلعة عليك تحديد ” السعر أم الجودة أم الإمكانيات ..” وغيرها من المعايير‏ التى سوف تفاضل على اساسها على ان يكون ذلك وفق منظومة القيم لديك‏
ثم اعطى كل بديل درجه مئوية حسب اهميته
استخدم القباعات الست فى التفكير فى البدائل المطروحة
تحملي دورة القبعات الست
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


ثالثا: اختيار الحل الأمثل
1- الذى يحقق اكبر قدر من معايير واسس الإختيار التى وضعتها
( السعر الجودة العمر الإفتراضى….)
اكثر توافق مع منظومة القيم
اكبر قدر من الإشباع
2- انظر فى العواقب
3- اعلم انه ليس هناك حلول مثالية ولكن سددوا وقاربوا كما اخبر النبى محمد صل الله عليه وسلم
رابعا‏:‏ التنفيذ
لاتنسى:
النية فإنك قد تدرك بالنية ما لا يدركه العمل
قبل كل هذا واثنائه وبعده لا تنسى الإستعانة بالله
طرق عملية فى صناعة القرار
كيف تتخذ قرار بطريقة عملية
1- طريقة فرانكلين
بنيامين فرانكلين
هو احد اشهر الساسة ومن مؤسسى الولايات المتحدة الأمريكية
وكان يصنع جدول فيه خانتين
احدهم يضع فيه الإيجابيات والأخر يضع فيه السلبيات
ثم يختار الجانب الذى يغلب
تنبيه: قد يكون احد الجوانب يغلب ببنود كثيرة ولكنها قليلة الجدوى
لذلك اقترح عليك ان تقيم العناصر بنسب مئوية
2- طريقة الخرائط الذهنية
طريقة ابتكرها تونى بوزان تعتمد على ان العقل له فصين ايمن ” الكلمات والجداول والأرقام …” وايسر” الألون الصور والخيال والعاطفة..”
والإستخدام الأمثل يتوقف على مهارات استخدام الفصين
احضر ورقة بيضاء يفضل مقاس كبير ومجموعة اقلام ملونة
اكتب فى منتصف الصفحة موضوع القرار الذى تريد اتخاذه
ارسم تفريع شجري لاعلى يمين الصفحة بأحد الألوان واكتب فيها ماهية القرار
وتفريع اخرمن التفريع الرئيسى واكتب عليه معلومات حول موضوع القرار
وتفريع اخر واكتب عليه معايير وليكن قرار شراء ” السعر – الجودة – امكانياتك – اولوياتك….”
وهكذا وفق البيانات السابق ذكرها فى عناصر اتخاذ القرار
ملاحظة : يمكنك اضافة تفريعات اخرى وبيانات اخرى بحسب رؤيتك لموضوع القرار

والأن يمكنك ان تقرر وتنفذ هذه الطريقة وستدهش من النتائج او ان تقرر انها ليس منها فائدة وتبقى كما انت
3- طريقة التحليل والتوقع
تعتمد هذه الطريقة على قرارات اتخذتها فى فترة سابقة من حياتك
ثم تبداء بدراستها هل كانت ايجابية ام سلبية صحيحة ام غير صحيحة
اجلس جلسة استرخاء وبيدك ورقة وقلم
دون قرارات اتخذتها فى حياتك
استشعر نفسك اثناء اتخاذ هذه القرارات
ماهى الأشياء التى دفعتك الى هذا القرار “عواطف مشاعر غضب رغبات مبادىء قيم واعز دينى واجبات اسرية او اجتماعية ……”
قيم هذا القرار” كان ناجح او فاشلاو اعطيه نسبة معينه ”
هل هناك ظروف ساعدتك على اتخاذ القرار بشكل صحيح
هل استشرت
هل تعلمت خبرات لو كانت عندك لما اتخذت هذا القرار
اثر هذا القرار على مستقبلك الحالى
هل يمكن التراجع عنه او تعديل
اكتب ما استفدةه من هذه الجلسة
وبهذه الآلية تستطيع مواجهة القرارات بكل ثقة فى المستقبل
بعد ذلك يمكنك تخيل قرارات افتراضية سوف تواجهك او واجهة احد القادة قبل وكيف سوف يكون اختيارك فيه
ولنطرح تدريب عملى تقوم به ثم ترسل الينا بالنتائج
اذا تم اختراع اله حربية اقوى من كل الألت التى اخترعت من قبل بحث لا يدرك مدى قوتها التدميرية
وعرض عليك العلماء الذين قاموا بأختراعها لتأمر بتجربة هذا الإختراع
ماذا سوف يكون قراررك ؟
انتبه
لا تتعجل فتخطىء ولا تتأخر فتضيع
لا تأخذ قرار و انت مرهق
لاتقع فى مصائد القرار
مصيدة الإستدراج” معلومات متاحة وجذابة
مثال كم يبلغ عدد سكان تركيا
5 مليون 35 مليون
معظم الناس يختارون الجواب الثانى ولكن الصحيح هو 60 مليون
مصيدة القطيع المندفع
مجارات التيار واختيار المألوف بين الناس
مصيدة ذيول الأخطاء بأن تصدر سلسلة ن القرارات اصلاحا لقرار خاطىء في حين انه يمكن تغير القرار الخاطىء
مصيدة القرار المعكوس
اتخاذ قرار ثم محاولة تبريرة
والأصل وضع المبررات ودراستها ثم استخراج القرار
من دورة لدكتور عماد ملكاو مفكرة الدعوة
اخيرا اعلم
ان السبيل إلى اتخاذ قرارات أفضل هو اتخاذ المزيد من القرارات.. المهارة تولد من رحم الممارسة والتكرار. (أنتوني روبنز)
وان شخصيتك اليوم نتاج قراراتك التي اتخذتها بالأمس
مصادر:
اتخاذ القرار للدكتور ابراهيم الفقى رحمة الله عليه
دورة للدكتور عماد ملكاوى
هذا الموضوع حصرى لجريدة بلا حدود
ولا يسمح بنقله او الأقتباس او التدريب منه دون ذكر الكاتب والموقع