التواصل نوعان لفظي و غير لفظي .
اللفظي : مباشر رسمي لتوصيل اوامر او معلومات او مشاعر
غير اللفظي غير مباشر غير رسمي لتوصيل اوامر او بعض المشاعر ولا يوصل معلومات في غالب الاحيان وهو ايضا نوعان ( مقصود نتحكم فيه وغير مقصود غير متحكم فيه ) ويسمي بالعموم لغة الجسد.
اما التواصل الالكتروني – ايميل وواتس اب وفيس بوك……..في حال بعد المسافات او المشاعر فيمكن اعتباره تواصل غير لفظي.
اللفظي : يحمل مشاعر مباشرة ( غضب حب عطف الخ) ولا يقبل التأويل او الخطأ غالبا إلا اذا رافقه تواصل غير لفظي اقوي منه.
الغير لفظي : قابل للتأويل والخطأ وسوء الفهم حسب الموقف وحسب مصدر هذا التواصل.
لذلك :
١- التواصل اللفظي افضل وأسرع ويحقق نتائج اكثر اما التواصل الغير لفظي قد لا يفهم من المتلقي او يفهم خطأ
٢- التواصل اللفظي يمكن التحكم فيه وتزويره لتوصيل معاني مختلفة لنفس الكلمة حسب نبرة وحدة الصوت بينما التواصل الغير لفظي لا يمكن التحكم بدرجته او تزويره
١- التواصل اللفظى يستخدم للتواصل مع الجميع اما التواصل الغير لفظي فلا ينبغي استخدامه مع الاغراب لان معانيه قد توقع في سوء الفهم او المشاكل
٤- التواصل الغير لفظي يمكن استخدامه فى حال عجز المستمع عن التواصل اللفظي بسبب الاعاقة او بعد المسافة او وجود حاجز او اصوات مزعجة
التواصل في محيط الاسرة :
يستخدم الجميع التواصل بنوعيه حسب الحالة وأكثر من يستخدم التواصل غير اللفظي الوالدين فيما بينهما ، لتوصيل معاني بعيدا حب الاستطلاع لدي الابناء ( مثل الاخبار الخاصة او السرية او المؤلمة او الحميمية) ويجب على الوالدين عند استخدام التواصل الغير لفظي مع الابناء التأكد من فهمهم لمعانيها.وعدم لومهم للخطأ في حال عدم الفهم
٢- يستخدم التواصل الغير لفظي بين افراد الاسرة كثيرا فى حال وجود الاغراب او الضيوف
٣- ادوات التواصل الغير لفظي ( العين والحاجب والفم والرأس واليدين والرجلين والجسم كاملا)
٤- التواصل غير اللفظي لتوصيل المشاعر الايجابية والسلبية
٥- النشغال بالجريدة والهاتف وعدم النظر للوجه هي وسائل تواصل سلبية مع الطرف الاخر ورسالة له بانك غير مهتم به او بموضوعه.
نتائج التواصل في الاسرة :
١- التواصل بأنواعه قد يكون ايجابي او سلبي
٢- به يتم نشر الحب والتفاهم والتعلم والقيم الراقية المهمة في التربية وبها يمكن تدمير كل ذلك
٣- به نحصل على الخير والأجر فى الدنيا والآخرة او العكس
٤- به نحل كل مشاكلنا او نتسبب بحدوثها جميعها.
توجيهات للاباء :
تعلم مهارات التواصل مع الابناء
تعلم لغة الجسد
انشر ثقافة الحوار والتسامح في الاسرة وكن قدوة للأبناء في ذلك.
الحرص على التواصل اليومي بين جميع افراد الاسرة لفظي وغير لفظي والكتروني تواصل باللمسة والقبلة والهدية وكذلك مرافقتهم للصلاة وتخصيص اوقات للاجتماع والمناقشة والتشاور وكذلك الدعاء لهم وهو ايضا تواصل غير مباشر
تجاهل رسائل التواصل السلبية التى تتلقاها وافهم ما وراءها ورد بأحسن منها من اجل صحتك النفسية
اعلم بأن الاخرين يلاحظون التناقض بين الرسائل اللفظية والغير لفظية
كن واضحا فى توصيل رسائلك للشخص المناسب وفى الوقت المناسب وبطريقة مناسبة تخلو من العصبية وتأكد من فهم الطرف الاخر لرسائلك
عثمان المحطب – مركز الاسرة